วันที่อัปเดตล่าสุด: 3 มีนาคม 2026

ชื่อบริษัท: Zhijiang Zhao Beng Technology Co., Ltd.

ที่อยู่: ห้อง 1105-13-0557, อาคาร 1, พื้นที่อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ, 281 ถนน Donghu Avenue, เขต Majiadian, เมือง Zhijiang, มณฑลหูเป่ย์

กรรมการผู้มีอำนาจ: Xie Chenghao

รหัสเครดิตทางสังคม: 91420583MAK6E4QK5L

อีเมล: service@mail.difvon.com

โทรศัพท์: +86 16253651102

เรียนลูกค้าที่เคารพ ขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์และของใช้ในบ้านจากเราที่ประเทศไทย (ครอบคลุมอุปกรณ์ดูแลตัวเองอิเล็กทรอนิกส์, อุปกรณ์อัจฉริยะบนโต๊ะทำงาน, เครื่องใช้ไฟฟ้าสร้างบรรยากาศในบ้าน, และเครื่องใช้ไฟฟ้าทำความสะอาดบ้าน) เพื่อปกป้องสิทธิ์ที่ชอบธรรมของท่าน และให้ท่านสามารถช้อปปิ้งได้อย่างมั่นใจ เราจึงได้กำหนดนโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้าดังต่อไปนี้ กรุณาทราบข้อมูลดังนี้ค่ะ~

1. เงื่อนไขการขอคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า

1.1 สินค้าทั้งหมดที่ท่านซื้อ สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า (นับจากวันที่เซ็นรับสินค้าเป็นหลัก)

1.2 สถานะของคำสั่งซื้อจะต้องเป็น "จัดส่งแล้ว" จึงจะสามารถยื่นคำขอการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าออนไลน์ได้

1.3 สถานะของคำสั่งซื้อจะถูกอัปเดตเป็น "ได้รับสินค้าแล้ว" ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ท่านได้รับสินค้าสำเร็จ เมื่อสถานะอัปเดตแล้วท่านสามารถเริ่มกระบวนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

1.4 สินค้าที่ขอคืนหรือเปลี่ยนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีความเสียหายหรือรอยขีดข่วน, อุปกรณ์ต้องครบถ้วน (เช่น กล่องบรรจุภัณฑ์, คู่มือ, ของแถม) และไม่ส่งผลกระทบต่อการขายสินค้าอีกครั้ง

2. ข้อมูลค่าจัดส่งในการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า

ค่าจัดส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะแบ่งตามเหตุผลในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าดังนี้:

3. ขั้นตอนการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า

3.1 ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คำสั่งซื้อของท่านได้รับการอัปเดตเป็น "ได้รับสินค้าแล้ว" (จะอัปเดตโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากเซ็นรับสินค้า)

3.2 ยื่นคำขอ: ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา แจ้งเหตุผลในการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและข้อมูลสินค้าที่เกี่ยวข้อง

3.3 การตรวจสอบคำขอ: ฝ่ายบริการลูกค้าจะตรวจสอบคำขอของท่านภายในเวลาทำการ และจะแจ้งวิธีการส่งสินค้าคืน

3.4 ส่งคืนสินค้า: ท่านต้องส่งสินค้าตามที่ฝ่ายบริการลูกค้ากำหนด (กรณีคืนหรือเปลี่ยนด้วยเหตุผลส่วนตัว ท่านต้องรับผิดชอบค่าจัดส่ง 300 บาท)

3.5 การตรวจรับสินค้า: เราจะตรวจสอบสินค้าหลังจากที่ได้รับสินค้าคืน หากสินค้าผ่านการตรวจสอบแล้ว จะทำการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าตามคำขอของท่าน

3.6 การดำเนินการเสร็จสิ้น: เมื่อสินค้าผ่านการตรวจรับเรียบร้อยแล้ว เราจะดำเนินการตามคำขอในการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้ท่าน

4. ข้อมูลการคืนเงิน

4.1 หากท่านยื่นคำขอคืนสินค้า การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 15 วันทำการหลังจากเราได้รับสินค้าและตรวจสอบแล้ว โดยจะคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมที่ท่านใช้ในการสั่งซื้อ

4.2 เวลาที่ท่านจะได้รับเงินคืนขึ้นอยู่กับเวลาการทำรายการของแพลตฟอร์มการชำระเงิน หากเกิน 15 วันทำการแล้วไม่ได้รับเงินคืน กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบ

5. ข้อมูลการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า หรือหากท่านต้องการยื่นคำขอคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า สามารถติดต่อเราได้ที่:

อีเมลติดต่อ: service@mail.difvon.com

เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 (UTC+8:00)

เราจะตอบคำถามและดำเนินการขอคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าของท่านอย่างรวดเร็วในช่วงเวลาทำการ

6. ข้อกำหนดเพิ่มเติม

6.1 การขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าหลังจากเกินระยะเวลา 7 วัน เราจะไม่สามารถดำเนินการให้ท่านได้ ขอบคุณที่เข้าใจ

6.2 หากสินค้าได้รับความเสียหายจากการใช้งาน, มีรอยขีดข่วนชัดเจน หรืออุปกรณ์บางชิ้นหายไป สินค้าดังกล่าวจะไม่สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนได้ และเราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

6.3 นโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้าข้างต้นจะใช้กับผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์และของใช้ในบ้านที่จำหน่ายในประเทศไทยเท่านั้น การตัดสินใจสุดท้ายในกรณีต่าง ๆ จะเป็นอำนาจของเรา

ขอขอบคุณที่ท่านเข้าใจและสนับสนุนเรา เราจะคงรักษาคุณภาพสินค้าและบริการที่ดีที่สุดให้แก่ท่านเสมอ ❤️

ที่อยู่สำหรับส่งคืน/เปลี่ยนสินค้า:ห้อง 1105-13-0557, อาคาร 1, พื้นที่อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ, 281 ถนน Donghu Avenue, เขต Majiadian, เมือง Zhijiang, มณฑลหูเป่ย์